Miami, FL, 23 de julio de 2024.
El colapso de Internet que derribó las computadoras con Windows tuvo un efecto enorme en el funcionamiento de los hospitales de todo el mundo.
El jueves, en el departamento de parto y parto del Centro Médico Kaiser Permanente San José en California, acababa de nacer un bebé alrededor de las 9 p.m. La enfermera titulada Kim Brown estaba llegando al final de su turno.
«Después de lo que se llama la hora dorada, donde el bebé y la madre se unen y pasan su tiempo piel con piel, tenemos un conjunto de medicamentos normales para recién nacidos que les damos a todos nuestros bebés», dijo Brown.
Justo cuando el bebé estaba recibiendo estos medicamentos, como un ungüento antibiótico para los ojos… «La computadora simplemente… boop… se apagó», dijo Davis.
Y no se reiniciaría. Pronto quedó claro que no se trataba sólo de una computadora. Fueron todos ellos.
“Estaban aquí y allá, entrando y saliendo, y luego todo se vino abajo por completo”, dijo Davis.
El sistema de registros médicos se apagó. Lo mismo hizo el sistema central de seguimiento de los signos vitales del bebé. Entonces asignaron una enfermera a cada bebé. Y el sistema de seguridad para garantizar que ningún bebé fuera sacado de la unidad también falló, por lo que el personal de seguridad tuvo que sentarse junto a la puerta para proteger a los bebés.
“Fue un poco surrealista y, ya sabes, por supuesto, comenzaron a circular rumores. ¿Es esto un ciberataque? ¿Qué está sucediendo?» recordó Davis.
Lo que estaba sucediendo era parte de un problema técnico mundial que afectaba a todo, desde los aeropuertos hasta el gobierno local y la banca. Todos estos sistemas utilizaban CrowdStrike, software diseñado para proteger datos y bloquear amenazas de ciberseguridad.
«Entonces, esta fue una actualización de software para CrowdStrike que no funcionó bien con los sistemas operativos de Microsoft», dijo Joshua Glandorf, director de información de UC San Diego Health.
Glandorf explicó que cualquier computadora que ejecutara Windows y CrowdStrike quedaba básicamente inutilizable. En los hospitales, algunas cámaras de vigilancia fallaron y los médicos no pudieron usar sus tarjetas de identificación para desbloquear áreas seguras.
Brown dijo que quedó asombrada cuando comprendió cuántos sistemas de atención médica en todo el mundo estaban afectados.
Fuente: https://health.wusf.usf.edu/